A beszállítók kiválasztása és értékelése, kettő járműipari és egy ICT vállalkozás példájával kiegészítve

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatom vizsgálatának középpontjában a beszállítók értékelése, azon belül kiválasztása és utóminősítése áll. Azért gondoltam fontosnak ezt a témát, mivel manapság, amikor a hálózatosodás figyelhető meg, egyre nagyobb szerepe van a beszállítóknak a beszerző vállalat életében. Már nem csak egy-egy vállalat versenyez egymással, hanem egész hálózatok. A vállalatok kiadásainak egy nagy részét képezik a beszállítók, így a vállalatok piaci igényt kielégítő képessége nagyban függ tőlük. Ezért munkámmal a beszállítói menedzsment egy fontos feladatát, a beszállítók kiválasztását és értékelését dolgozom fel, amiket aztán két járműipari és egy infokommunikációs technológiai (ICT) vállalat példáján keresztül vizsgálom meg. Elsőként bemutatom, hogy az utóbbi évtizedben milyen trendek, változások alakították a beszerzési terület komplexitásának növekedését. Érdemes ezek a tényezőket megvizsgálni, mert később ezek befolyásolják a beszállítók értékelésének és kiválasztásának egyes aspektusait. Témám középpontjában részletesebben kifejtem a beszállítói menedzsment két legfontosabb feladatát a kiválasztás és utóminősítés értékelését. Már maga a kiválasztás is egy értékelési feladat, de az irodalom külön kezeli a további, már teljesítést végző beszállító utóminősítésétől. A kiválasztás fontosságát, a folyamat lépéseit és a folyamatot befolyásoló tényezőket is részletesen vizsgálom. A kritériumok részletes irodalmi összefoglalására is kitérek. Miként változott az utóbbi évtizedben a kritériumok fontossága. Rávilágítok, hogy nem lehet minden típusú beszerzést ugyanolyan kritérium rendszerrel értékelni. Megpróbálom összeszedni és csoportokba rendezni a kiválasztás és az utóminősítés során használható kritériumokat. Külön kitérek az értékelés egy ma már megkerülhetetlen aspektusára, a minőségbiztosítási bizonyítványokra. Erről az általam megkérdezett minőségbiztosítási szakember adott bővebb információt. Egy rövidebb részben ismertetem, hogy már mennyi és milyen összetett döntés támogató módszereket dolgoztak ki a szakértők. Azonban – ahogy egy kutatás is alátámasztja -, ezek használhatósága sokszor megkérdőjeleződik. Ezt pár kiválasztott módszeren be is mutatom az előnyük-hátrányuk ismertetésével. Elméleti témám 3 vállalati gyakorlat példáján mutatom be. A NABI, a Telekom csoport és a Volkswagen konszern beszerzési vezetőivel készített interjúm alapján teszem ezt. Megállapítottam a beszerzés szerepét. Mindhárom vállalat saját maga kialakított rendszert alkalmaz és így kategorizálja a beszállítóit. Egyértelműen különbséget lehetett tenni az iparágakra jellemző beszállítói értékelés és kiválasztás között. Más-más fontosságot tulajdonít egyes kritériumoknak egy járműipari vállalat a beszállítók értékelésénél, mint egy távközlési. Konklúziómban, az irodalomban sokszor szereplő kritériumi sorrendalkotás helyett, az egyes vállalati területek összehasonlítását tartom a továbbiakban vizsgálandónak.