Az eltérő életkorból adódó munkahelyi kommunikációs elvárások

Abstract

Dolgozatom témájának kiválasztása során fontos szempont volt számomra, hogy egy aktuális probléma elemzésére irányuljon. A vezetéstudománynak a munkahelyi kommunikációval foglalkozó, bővülő nemzetközi és haza szakirodalma jelzi a szervezeti kommunikáció témájának időszerűségét és jelentőségét, emellett a társadalomtudományi kutatások is egyre többet foglalkoznak a generációs különbségekkel. Dolgozatomban egy amerikai és egy magyarországi profitorientált szervezet különböző életkorú munkavállalóinak kommunikációs szokásait és igényeit mértem fel, és a kapott eredményeket vezetői mélyinterjúkkal és esettanulmányokkal egészítettem ki. Igyekeztem célirányosan és elemző módon feltárni az egyes generációk közötti kommunikációs különbségeket, kitérni azok szervezeti hatásaira, és megvalósítható javaslatokat tenni az eltérésekből adódó elvárásoknak a vezetői tevékenységben történő érvényesítéséhez.