Küldetés, értékek, folyamatok a Vidámnyik Kft.-ben : Jövőorientált szervezetfejlesztési kihívások

Absztrakt (kivonat)

Autodidakta módon váltam vezetővé, ami miatt manapság már kevésbé, de azért néha még mindig elbizonytalanodom, hogy miért pont én vagyok ebben a pozícióban. Az öt év alatt sikerült egy kevésbé sikeres vállalkozást felemelni, és csúcsra járatni, ezért a tulajdonosok legtöbbször csak az osztalék megállapításánál kerülnek elő. Nem panaszkodom, sőt inkább dicséretnek veszem, de az elvárásokat magamnak szabom, a motiváció belülről, az erősen maximalista énemből fakad. Sokszor magányosnak érzem magam ebben a szerepben, és bár sok gondolat fogalmazódig meg bennem napi szinten a szervezeti működésünkkel kapcsolatban, a coach képzés világított rá arra, hogy az, ami valóban hiányzik nálunk céges szinten, az nem más, mint egy gyakorlatias szervezetfejlesztés. Öt évvel ezelőtt egy működő franchise szervezetet vettem át, ami azt is jelenti, hogy nagyon sok folyamat le volt szabályozva. Ami ország és vezetői attitűd specifikus annak is megvoltak a keretei és a szabályai. Míg, az első években nem az volt a legfontosabb szempont, hogy minden működési folyamatot megkérdőjelezzek, addigra, így öt év után, mindennapi kérdés lett számomra, hogy valóban a leghatékonyabban, és a legjobban vannak-e a folyamataink felépítve és implementálva. Még a kurzus előtt volt pár rácsodálkozásom, amikor is felismertem magamtól, hogy a cég számára legdrágább 4 szót gyakran hangoztatjuk… „ezt eddig így csináltuk”! Zavart és azonnal változtattunk, és az új folyamat érezhetően jobban működik most, de az igény a változtatásra kizárólag tőlem jött, ami okozott némi merevséget az érintettek körében. Az évértékelő üzletvezetői találkozón célul tűztem ki magamnak, és a csapatnak is, hogy január közepétől elkezdjük a folyamataink ellenőrzését és felmérjük a vezetőink kompetenciáját, és megfogalmazzuk, hogy mitől működik a BUTLERS sikeresen. Mi a küldetésünk, mik az értékeink, amitől ki tudunk tűnni a konkurenciától a piacon, de közben nekünk is ad egy biztos támpontot, mert jobban tudjuk definiálni magunkat, mint Vidámnyikok. Szakdolgozatomban ennek a workshopnak a célját, megvalósítását, és eredményét kívánom bemutatni a Vidámnyik Kft.-ben, más néven a BUTLERS -ben 2021 januárjától két új ország vezetéséért is felelek a cégcsoporton belül. Alig várom, hogy megtaláljam a szinergiákat az országok szervezeti működése között, illetve a Magyarország-i tapasztalatokat és a folyamatokat rögtön másik két országban is tesztelni, és a későbbekben implementálni is tudjam, figyelembevéve a helyi adottságokat.