A szervezeti változások okozta szorongás és az ezt befolyásoló tényezők vizsgálata

Absztrakt (kivonat)

A dolgozatom témája a szervezeti változások során érzett szorongás erőssége a jelenlegi bizonytalan, bonyolut, kiszámíthatatlan és felgyorsult világban, és ennek megjelenése nemzetkőzi nagyvállalati környezetben. A dolgozat célja volt ennek a szorongásnak a megvizsgálása olyan szervezti tényezők szerint, mint a szervezetben dolgozó különböző kulturális tényezők, a különböző nemek, illetve a szervezetnél eltöltött idő. Vizsgáltam továbbá a szorongás két fajta megjelenésének (tanulási és túlélési) erősségét egymáshoz viszonyítva a vizsgált szervezetben. Ennek a kutatásnak a jelentőségét az adja, hogy világunk egyre kiszámíthatatlanabb, bizonyatalabb és bonyolultabb lesz, ezt láthatjuk a COVID19 világjárvány kapcsán is. Ezek a folyamatok a különböző szervezeteket alkotó egyénekben növeli a bizonytalanság érzését, a szorongást és a stresszt. Ez ki fog hatni az általuk alkotott szervezetekre azzal, hogy nőni fog a változásokkal szembeni ellenállás. Márpedig ebben a gyorsan változó környezetben a vállalatok egyre több és több változásra lesznek rákényszerülve, és a rugalmásság, változékonyság a legfontosabb tulajdonsággá fog válni. Kérdőív segítségével vizsgáltam egy német autóipar vállalat egy adott osztályát, ahol a dolgozat elkészülte során ment végbe egy átfogó szervezeti változás, ami tökéletes környezetet biztosított az olyan érzelmek erősségének vizsgálatára, mint a bizonytalanság, a félelem, az aggodalom, amik a szorongás és a stressz megjelenési formái. Az eredmények azt mutatták, hogy az adott szervezetben dolgozó különböző kultúrák szervezeti változások során érzékelt érzelmei elkezdenek hasonlítani a vállalat domináns nemzeti kultúrájára. Látható volt továbbá, hogy a nők és a férfiak különböző módon élik meg a változásokat, nők nyitottabbak a változásokra, de közben jobban szoronganak annak hatásaitól. További eredmény volt az a megállapítás, hogy megfelelően kialakított vállalati környezetben, ahol a vezetők nagy hangsúlyt fektetnek az alkalmazottak oktatására, ott csökkenthető a tanulási szorongás erősség. Érdekes volt azt is látni, hogy ugyanebben a támogató környezetben eltöltött évekkel csökken az egyén ellenállása és stressz szintje a változások során. Ezek az eredmények mind nagyon fontosak lehetnek vállalatok vezetői számára változások bevezetése és kezelése során, hiszen a szervezeti ellenállás leküzdése az egyik kulcsa a változások sikerességének. Enélkül a vállalatok vezetői nem remélhetnek sikereket, főleg olyan bonyolult, bizonytalan és kiszámíthatlan külső környezetben, mint a jelenlegi is.