Változás a szervezetben: hogyan kezeljük és küzdjük le az ellenállást

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozatom célja, hogy a változás emberekre gyakorolt hatását vizsgáljam. Munkám alaptézise, hogy a változás az emberekből ellenérzést vált ki, és hogy a változás menedzselésére fordított energia mértéke kisebb, mint az ellenállás leküzdésére fordított idő és energia. A megfelelően irányított változás a vállalat előnyére válik, viszont a változás menedzselésének hiánya károkat okozhat. Dolgozatom bevezető része vázolja, hogy milyen fejlődés ment végbe a változások kezelésének szemléletmódjában. Ismertetem, hogy milyen változások mennek végbe egyéni és szervezeti szinten. Fontos, hogy a vállalat életciklusaiból lehet következtetni arra, hogy milyen jellegű változást kell alkalmaznunk. A szervezeti kultúraváltás a legnagyobb változás, amely a szervezet életében végbe mehet, ugyanis a szervezeti kultúra a szervezet önkifejeződése is egyben. A változásmenedzsment irányítja a szervezeti változásokat, melynek sikeres menedzseléséhez gyakorlott szakemberek segítségül hívása ajánlott. A változások levezénylése a gyakorlatban összetett folyamat, melynek célja először a jelenlegi helyzet fellazítása, majd a változások bevezetése és végül a változtatások megszilárdítása. A HCM szemlélet szerint az emberi tőke a szervezeti vagyon része, így a sikeres változás érdekében be kell vonni az egyéneket a változás folyamataiba, hogy tudásukból a vállalat is profitálhasson. A változás minden esetben ellenállást vált ki az emberekből. A szervezet érdeke, hogy ezt az ellenállást támogatássá alakítsa át. Így a szervezet jövőképe gyorsabban és tartósan elérhető. A szervezet birtokában állnak különböző eszközök arra, hogy az ellenállást leküzdjék. Kiemelném a 6L modell fontosságát, melynek segítségével az ellenállást támogatássá alakítható át. A dolgozatom végére a vizsgált anyagok ismeretében a hipotézisemet alátámasztottam, ugyanis nem elegendő, ha a változás során csak a feladatokat, struktúrákat és stratégiákat változtatjuk meg. A változás sikere érdekében először az emberek beállítottságát és gondolkodásmódját kell megváltoztatni, így az ellenállás helyet a támogatás lesz jellemző a viselkedésükre. Így a változás gyorsaságát, hatékonyságát és tartósságát is garantálni tudjuk.