Vállalati tervezés és kontrolling

Absztrakt (kivonat)

A dolgozat témájának megválasztásánál ugyanazok a szempontok vezéreltek, amelyek miatt úgy döntöttem, hogy belekezdek a mérnök-közgazdász kiegészítő képzésbe: rendszerfejlesztőként napi szinten szembesülök azzal, hogy az üzleti folyamatok magasszintű informatikai támogatásához önmagában nem elegendő az informatikai tudás. Legalább olyan fontos az, hogy az üzleti folyamatokat minél tökéletesebben megértsük, illetve hogy egyszerre tudjuk az üzleti felhasználó és mérnök látásmódjával szemlélni a problémát. A dolgozatban két célt tűztem ki magam elé: egy inkább elvi áttekintő és egy kreatív jellegűt. Az első cél áttekintés nyújtása a vállalatok stratégiai, üzleti és operatív tervezési folyamatáról, az ehhez kapcsolódó vezetői funkciókról és az ezt támogató kontrolling tevékenységről, illetve arról, hogy ezen tevékenységek folyományaként hogyan történik a támogató informatikai háttér kialakítása. A második cél már inkább mérnöki jellegű: megpróbáltam felvázolni egy operatív tervezést és kontrollingot támogató rendszer fejlesztésének folyamatát, illetve megteszem az első lépéseket a követelmények megtervezése terén. Az első cél kielégítése érdekében a kontingenciaelmélet keretein belül összefoglalom a vállalati tervezési folyamat különböző szintjeit, illetve a vezetői tevékenységek különböző aspektusait, elsősorban az informatikai eszközökkel jól támogatható tevékenységekre fókuszálva, mint az operatív tervezés és a kontrolling. Ezt követően egy rövid rendszerfejlesztési módszertani összefoglaló keretében megpróbálom azonosítani a vállalati tervezési folyamat és a rendszerfejlesztés kapcsolódási pontjait. A második, tervezési cél megvalósítása során egy operatív tervezést és kontrolling tevékenységet támogató rendszerre vonatkozólag megpróbáltam kidolgozni a felhasználói követelmények egy lehetséges rendszerét, amelyeket azután tovább konkretizáltam a rendszerkövetelmények szintjén. Itt kidolgoztam egy adatfolyam és egy entitás modellt. Ehhez egy a szakirodalomból vett konkrét operatív tervezési metodológiát vettem alapul, illetve egy ott ismertetett modellt általánosítottam. A dolgozat eredményeit röviden összefoglalva az első cél kapcsán arra jutottam, hogy a rendszerbevezetési projektek a vállalati tervezési folyamat során általában a fejlesztési projektek keretében kerülnek megvalósulásra, ami nem meglepő (tudva azt, hogy ezek a rendszerek csupán eszközök a vállalat stratégiájának megvalósításához). A bevezetendő rendszer szempontjából vett felhasználói célok már tipikusan az operatív terv szintjén megfogalmazott, üzleti értelemben konkrét célok – ennél absztraktabb célokat csak nagyon nehezen lehetne informatikai rendszerekkel támogatni. A második, tervezési cél kapcsán kidolgozott rendszerszintű követelményekhez egyrészt kialakításra került egy formalizmus, amivel hatékonyan le tudtam írni az exogén és endogén változók rendszerét, illetve egy a szakirodalomból vett modell általánosításával kialakítottam egy modellt, ami a finanszírozás kivételével egy termelő vállalat legtöbb működését lefedi. A konkrét összefüggéseket leíró adatfolyam modell alapján lefektettem az alapjait egy entitás modellnek. A kidolgozott modell fő erőssége, hogy az alapul szolgáló modellhez képest a jobok és outputok kapcsolatai teljesen dinamikusan kerülnek kezelésre: a megadott képletek tetszőleges bonyolultságú vállalatra alkalmazhatóak lennének. A modell hiányossága, hogy egyrészt a kulcsfontosságú finanszírozási aspektusok nem kerültek kezelésre – ez a későbbiek során probléma nélkül megtehető lenne – másrészt több fontos aspektus szélsőségesen le lett egyszerűsítve. Így például az időszaki gyártási fix közvetett költségek egyetlen változóval kerülnek bevezetésre, holott ezek további tagolása egy kontrollingrendszer esetén elengedhetetlen. A dolgozatban szereplő entitás modell további finomítást igényel, jelen formájában csak a fő entitásokat és relációkat tartalmazza. Mindkét célhoz kapcsolódóan, kitekintő jelleggel, a dolgozatban szerepel egy rövid esettanulmány, melyet egy magyar középvállalatnál készítettem az ott folyó tervezési és kontrolling folyamatokról.