A Fundamenta-Lakáskassza Pénzügyi Közvetítő Kft. értékesítési üzletág szervezeti - és az üzletkötők szakmai identitásának feltárása

Abstract

A diplomamunkám a Fundamenta-Lakáskassza Pénzügyi Közvetítő Kft. köré összpontosul, azon belül is az értékesítési üzletág szervezeti - és az üzletkötők szakmai identitásának feltérképezésére. A célom eszerint, a vizsgált területek szakirodalmi hátterének alapos megismerése és szemléltetése, valamint az ezek alapján megfogalmazott kutatási kérdések megválaszolása, emellett az előfeltevéseim során konstruált hipotézisek igazolása, avagy cáfolása. A további szándékaim közé tartozik, hogy az alvállalkozók számára egy hiteles szakmai olvasatot nyújtsak az MLM-es jegyeket hordozó szervezeti és a hozzá kapcsolódó értékesítői hálózatok identitásáról, amely segíthet esetleges identitás krízisek, vagy kérdések megválaszolására. A szakdolgozatom két fő fejezetre tagolható, az elméleti felvezetés ezen belül három részegységből épül fel. Az első a szervezeti szint, ahol annak identitására vonatkozó tanulmányokat vizsgálok, amelyből egyet kiemelten ismertetek. Ezután következnek az identitás menedzsment megközelítések, valamint az azonosulás témakörének szakirodalmi eredményének szemléltetése szervezeti és egyéni szinten. Az utolsó pontban a szakmai identitás szemléletek közül kettő metaforát emeltem ki, amelyek erős összefüggésben vannak a szervezeti kontextussal. A második alapfejezet a kutatásom, amit két alegységre osztottam fel. Az első részben bemutatom a kutatási eredményeimet, majd ezek alapján a következő blokkban megválaszolom a kutatási kérdéseim, valamint igazolom a hipotéziseim. Az adott területen szorosan nem volt kapcsolódó primer kutatás, ezért szekunder adatfelvételt végeztem kérdőívek és interjúk által a szervezetben. Ezek kvalitatív és kvantitatív jegyeket viseltek, ezáltal egy kevert típusú módszertant tudtam alkalmazni. A saját kutatásom által, választ kaptam mindhárom kérdésemre és a hipotéziseim is javarészt beigazolódtak. A szervezeti identitás öt központi és stabil elem köré épül, amelyből a professzionalitást, megbízhatóságot és teljesítményorientációt szeretném kiemelni. Ezek következtében beigazolódott az első hipotézisem, hogy a szervezet szakmai jegyeket visel magán. Az egyének azonosulási mértéke jellemzően magas volt, ez önmagában választ adott a második kutatási kérdésemre és a hipotézisem is részben beigazolódott. A szervezet ezen öt fő komponens köré olyan prototípus identitásokat alakított ki, amelyet a kiemelkedő bankárok az egyének számára részlegesen, vagy teljes egészében közvetítenek. A szabályozó mechanizmusok ez alapján menedzselik az alvállalkozók azonosulásának mértékét és szakmai identitásuk alakulását.