Kiégés női módra : A kiégés okai a női vezetők körében, valamint megelőzési, kezelési lehetőségük coachinggal

Absztrakt (kivonat)

Hipotézisem szerint a női vezetőket nagy arányban veszélyezteti a kiégés (’burnout’) különböző munkahelyi, személyiségbeli és társadalmi aspektusok miatt, és ezen problémakörre a coaching hatékony megelőzési, kezelési lehetőséget jelenthet. Szakdolgozatomban arra keresem a választ, hogy a női vezetők észreveszik-e egyáltalán magukon a kiégés tipikus jeleit, tudnak-e és akarnak-e tenni a megoldásért. Ha pedig igen, hogyan viszonyulnak a probléma coachinggal történő megelőzéséhez, kezeléséhez, és egyáltalán hogyan és meddig lehet a coachingot alkalmazni a kiégés fázisai során. Írásommal célom az is, hogy rávilágítsak a mentális egészségmegőrzés fontosságára azáltal, hogy felkeltem a női vezetők figyelmét a kiégés veszélyeire, és arra, hogy számos megoldási lehetőség áll a rendelkezésükre, amelyek közül a coaching is jó alternatíva lehet. A témában végzett kutatásommal pedig a coaching szakma gyakorlóinak is kívánok friss eredményeket szolgáltatni, amelyekre ők is építhetnek saját coaching tevékenységük során. Bár számos magyar és nemzetközi tanulmány készült már arról, hogy a különböző segítő szakmákat, például pedagógusokat, egészségügyi dolgozókat hogyan érinti a kiégés, de kifejezetten a hazai női vezetők és a kiégés kapcsolatával már jóval kevesebben foglalkoztak eddig. Amiatt is tartom relevánsnak, hogy célzott kutatást szánjak a női vezetők és a kiégés kapcsolatára, mert a magyar nők kiégés szempontjából halmozottan veszélyeztetett helyzetben vannak: gondoljunk csak például a karrierépítésben előforduló üvegplafon jelenségre, a férfi kollégákhoz viszonyított alacsonyabb bérezésre, az ebből következő alacsony megbecsültség-érzésre és önértékelési zavarokra, amelyek egyenként is egyenes utat szolgáltathatnak munkahelyi frusztrációhoz és a kiégéshez. Ráadásul a női léthez társított szociológiai aspektusok, társadalmi elvárások tovább fokozzák mindezt (gyermeknevelés, háztartás vezetése, idős hozzátartozók gondozása stb.). Kutatásomban arra is keresem a választ, hogy a hazai női vezetők mindezt érzékelik-e, és a férfiakkal összehasonlítva érintettebnek találják-e magukat a kiégésben. A fent felsorolt okok miatt fellépő érzelmi megterhelés és stressz ellen a coaching időben történő alkalmazásával sikeresen lehet tenni, és megelőzni, vagy akár visszafordítani a kiégés folyamatát. Coachként viszont azzal tisztában kell lennünk, hogy mely szintig avatkozhatunk be, és mikor kell azt mondanunk, hogy az adott fázis kezelése már túlmutat a coach kompetenciákon, és esetleg más segítő szakembert kell javasolnunk (pl. pszichológust, pszichiátert, orvost stb.). A kiégéssel kapcsolatos elméleti háttér bemutatásán túl, valamint az alkalmazható coaching irányok, módszerek, eszközök ismertetésén kívül saját kutatásom eredményét is elemzem a dolgozatban. A kutatás kvantitatív, kérdőíves módszerrel zajlott 2021. március 6-20. között online felületeken, amelyet 106 közép-és felsővezetői pozíciót betöltő hölgy töltött ki. A kiégés kérdéskörének aktualitását igazolja az is, hogy mindössze 17%-uk nyilatkozta azt, hogy nem tapasztalta magán a kiégés jeleit az elmúlt hat hónapban. A kérdőívre kapott válaszok elemzését követően azt a konklúziót vontam le, miszerint a női vezetők alapvetően tisztában vannak a kiégés fogalmával (100%-ban igen válasz), jeleivel, és amennyiben azokat észlelnék magukon, úgy nagy számban (75,5%) pénzt is fordítanának a megoldás megtalálására, valamint előszeretettel fordulnának coach segítségéért (a megkérdezettek többsége azt követően, ha egyedül nem sikerülne megoldani a problémát, elsőként coach-hoz fordulna). Ami a nemek közötti különbözőségeket illeti: a válaszadók túlnyomó többsége azt nyilatkozta, hogy nem lát lényeges különbséget a nők és a férfiak kiégésre való hajlamában (54,7%), és csupán 21,7% találta úgy, hogy ez diagnózis a nőkre inkább jellemző. Azt gondolom, hogy a női vezetők coachingba vetett hitét jelentős elismerésként könyvelheti el a hazai coach szakma, hiszen az eredmények azt mutatják, hogy a kiégés megelőzésére és kezelésére folytatott munkájukat elismerik, és igény is mutatkozik a női vezetői kör részéről ezen szolgáltatásokra. A magam részéről mind coachként, mind coaching szemléletű HR-vezetőként tervezem, hogy ezen irányú ismereteimet és tapasztalataimat tovább bővítsem a jövőben, és a kiégés coachinggal történő megelőzésére, kezelésére is specializálódjak.