A szakértőből vezetővé válás folyamatának támogatása coaching segítségével

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozatomban azt vizsgálom, hogyan tud segíteni a coaching alkalmazása a vezetővé válásban és a csapatkohézió erősítésében ezáltal növelve az üzleti eredményességet. Kitérek arra, hogy coaching szemléletű HR vezetőként hogyan tudom támogatni a vezetővé válás folyamatát, hogyan mérhetőek az eredmények és mikor látom szükségét külső szakértő bevonásának. Szakdolgozatomban kérdőíves felmérésekkel, mélyinterjúkkal és H1 Systems Mérnöki Szolgáltatások Kft. esettanulmányán keresztül mutatom be a vezetőfejlesztések és a coaching folyamatok alkalmazásának hatását az elköteleződésre és a vállalati elégedettségi szint emelkedésére. Témaválasztásom oka személyes érintettségem, érdekel, hogy szakértőkből hogyan lehetnek jó vezetők, ehhez milyen támogatásra van szükség, mik azok a tipikus buktatók, melyekre érdemes tudatosan figyelni, valamint keresem azt is, hogy az elsajátított tudást és tapasztalataimat, hogyan tudom kamatoztatni a fejlesztési folyamatban. Jelenleg a H1 Systems HR vezetőjeként dolgozom, a vállalathoz való csatlakozásomkor az alapító tulajdonos arra kért fel, hogy segítsek a céget egy következő szintre emelni humánerőforrás oldalról és készítsük fel arra, hogy nemzetközi projektek lebonyolítására is alkalmassá váljon. Ehhez működési, szervezeti és vállalati kulturális transzformációra volt szükség, amelyhez újszerű megközelítéseket és módszereket alkalmaztunk: egyszerre volt jelen az önismeret fejlesztés, kompetencia felmérés, vezetőképzés, egyéni coaching és team coaching is. Egy olyan kompetitív szektorban, mint a technológiai megoldások elengedhetetlen, hogy ne csak szakmailag, de szervezeti oldalról is korszerű és sokrétű megoldásokban gondolkodjunk, hiszen csak így tudjuk megőrizni versenyképességünket, lépéselőnyünket. Önkéntes fluktuációnk csökkent és a Vállalati Vitalitás Index felmérésen az eredményeink minden dimenzióban növekedtek a két évvel korábbi eredményekhez képest. Nemcsak önmagunkhoz viszonyítva fejlődtünk, hanem más cégekkel összehasonlítva is kiemelkedő szintet értünk el. Az eredmények önmagukért beszélnek: 3 év alatt sikerült megdupláznunk a vállalat létszámát, az árbevételt megháromszoroztuk és a vállalat eredményességét még nagyobb mértékben növeltük. Ezek az eredmények a vezetői csapat fejlesztése nélkül nem valósultak volna meg, a humán fejlesztésekbe invesztált összeg sokszorosan megtérült. " Egyik szervezet sem képes munkatársainál jobban teljesíteni " (Drucker, 1992)