Egykori munkavállalók szervezethez való visszatérése

Absztrakt (kivonat)

Választott témám az egykori munkavállalók szervezethez való visszatérése. A mai világban egyre általánosabbá válik a gyakori munkahelyváltás, a munkavállalók számos lehetőség közül választhatnak, különböző szempontok figyelembevételével. Az újdonság és az új dolgok kipróbálásának jelentősége és társadalmi elfogadottsága felértékelődött. A visszatérés jelenségét újraalkalmazásnak is nevezik, az ilyen típusú munkavállalókat pedig ‘bumeráng munkavállalóknak’ utalva ezzel a visszatérésre. Ez a speciális munkavállalói réteg az adott vállalat számára potenciális emberi erőforrás-tőke lehet, különösen akkor, ha nagy volumenben toboroznak, dinamikus fejlődésre törekszenek. A visszatérés támogatása és elfogadása egyfajta nyitottságot feltételez a vállalat részéről, nem minden vállalati kultúrának része még ez a hozzáállás. Szakdolgozatomban arra a kérdésre kerestem a választ, a visszatérő munkavállalók milyen indíttatásból térnek vissza, milyen motivációik vannak illetve a szakmai és baráti kötődéseik hatással vannak-e a visszatérési szándékra. Kutatásomat egy globális méretű telekommunikációs nagyvállalat magyarországi közegében végeztem, nyolc (szoftverfejlesztői és programozói beosztásban dolgozó) alannyal készítettem interjút. A kutatás során megismertem távozásuk körülményeit, a két alkalmazásuk között eltelt időszak sajátosságait és visszatérésük történetét. A dolgozat második felében az interjúk tapasztalataiból, elemzéséből következtetéseket vontam le és olyan javaslatokat tettem, amelyek segíthetik a HR rendszer hatékonyabb működtetését, a visszatérés ösztönzését. A visszatérési motivációk tekintetében a vizsgált alanyok a következő öt tényezőt emelték ki, sorrendben: biztonság/stabilitás, kihívás, hasznosság érzése, jó közösség, pénz. A végleges döntésben a legtöbb alanyt befolyásolta, hogy ismeri a vállalatot és tud értékeivel azonosulni, kiemelték továbbá az emberbarát bánásmódot amit első ízben való alkalmazásukkor tapasztaltak, valamint az érdekes feladatokat, jó projekteket, amik szakmailag sokat jelentenek nekik. A szakmai és baráti kapcsolatok távozás utáni megmaradásáról minden alany beszámolt és a visszatérésben is nagy szerepet játszott, hogy maradtak a vállalatnál kollégáik, ismerőseik, akik adott esetben a visszatérésüket is segítették. A válasz erre a kérdésre tehát egyértelműen igen, az alanyokat körülvevő közeg és az ismerősök véleménye, támogatása is erős befolyásoló tényező a visszatérési döntés meghozatalakor. A javaslatok tekintetében tehát fontos a személyes kapcsolatok megmaradásának ösztönzése, nem csak kollégákkal de az egykori felettessel is. A vállalat részéről hangsúlyt kell fektetni a leválási, offboarding folyamatra is, amelynek része a munkavállaló elért sikereinek elismerése és egy hasznos exit interjú, ahol valódi odafigyelést kap és visszajelzést adhat a vállalatnál megélt tapasztalatairól. HR részről kiemelt jelentőségű továbbá az adminisztráció és a referenciák azonnali bekérése az egykori felettestől, akár kollégáktól. Így lehet tudni, hogy a távozó munkavállaló esetleges jövőbeni visszatérése kívánatos-e vagy nem, hiszen a bumeráng munkavállalók alkalmazása csak úgy jöhet létre, ha az mindkét fél számára eredményes újabb együttműködést hozhat. A távozó kollégák köre potenciális jelölt csoport lehet, akik egy későbbi toborzási folyamat aktív részeseivé válhatnak. Érdemes a vállalatnak formálisan tartani velük a kapcsolatot, alumni közösséget létrehozni, őket rendszeresen kontaktálni, szakmailag hasznos tartalmakkal ellátni és a vállalat aktuális fejlődési irányairól, fejlesztéseiről őket tájékoztatni. Emellett a belső ajánlási rendszer használata és vállalaton belüli népszerűsítése is javasolt, ezáltal az aktív munkavállalók kapcsolati hálója is felhasználható, akár visszatérők esetében is.