Munkavállalói élmény otthoni munkavégzés során a Z generáció szemszögéből

Szabó, Inez Anna (2021) Munkavállalói élmény otthoni munkavégzés során a Z generáció szemszögéből. BA/BSc szakdolgozat, BCE, Szervezeti Magatartás Tanszék.

[img]
Előnézet
PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
675kB

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozatom középpontjába a Z generációs munkavállalókat helyeztem és a munkavállalói élményüket vizsgáltam. Kutatási kérdésem a következőképp fogalmaztam meg: Milyen megélésekkel rendelkeznek otthoni munkavégzés során a Z generációs, szellemi munkát végző alkalmazottak, multinacionális cégeknél a munkavállalói élményről? A téma aktualitásához több szempont is hozzájárul. Az első, hogy a jelenlegi munkaerőpiaci helyzetben a cégek versenyeznek a megfelelő tudás és így munkaerő megszerzéséért és megtartásáért. Erre jelenhet megoldást egy jól felépített munkavállalói élmény. A következő, hogy a COVID-19 vírus terjedésével bevezetésre került számos cégnél a teljesmunkaidős otthoni munkavégzés. Ez a szituáció megváltoztatta a munkavállalók tapasztalatait, elvárásait, érzéseit, élethelyzetét és ezáltal munkahelyi élményeiket is. Valamint a Z generáció munkahelyi elvárásairól kevesebb információval rendelkezünk, mivel ennek a korosztálynak a tagjai az elmúlt pár évben kezdtek el kilépni a munkaerőpiacra. Kutatásom célja a minél színesebb, személyes megélések széleskörű megismerése volt. Szakdolgozatomat a téma aktualitásával, valamint személyes motivációm bemutatásával kezdtem, majd ezután tértem át a szakirodalom áttekintésére. A munkavállalói élmény definiálását fontos résznek éreztem a téma megértéséhez, miután egy friss területről van szó. Ezt követően kötöttem össze az elkötelezettség kérdéskörével és gyűjtöttem össze egy jól működő munkavállalói élmény legfontosabb szempontjait. Ahhoz, hogy megfelelően megértsem a vizsgált csoportom tapasztalatait tértem ki a Z generáció munkahelyi elvárásaira. A szakirodalmam lezáró részében pedig az otthoni munkavégzés hatásai és a megváltozott munkavállalói élmény került középpontba. Miután dolgozatom szempontjából lényeges szakirodalmakat átfogóan összegeztem, tértám át az empirikus kutatásom bemutatására. Kutatásom során egyedi nézőpontokat és megéléseket szerettem volna megismerni, mivel munkavállalói élmény szempontjából a dolgozók mélyebb megértése igazán célra vezető. Ezért döntöttem kvalitatív kutatás mellett. Kvalitatív kutatásom kettő fő egységre bomlott. Az első során szakértői mélyinterjút készítettem a jelenleg kialakult helyzet mély megértése érdekébe, majd ennek az eredményei alapján pontosítottam a vizsgált csoportom interjú kérdéseit. Ezt követően hat Z generációs munkavállalóval készítettem mélyinterjút a HEART modell (vállalati kultúra, munkakörnyezet, agilis vezetés és szervezés, munkavállalói út tervezés, technológiai környezet) szempontjai mentén, személyes tapasztalataik megismerésének céljából. A negyedik fejezetben a kutatási eredmények és következtetések bemutatására került sorra. Végül a kutatásom korlátait és az esetleges jövőbeli kutatási irányokat fejtettem ki. Az interjúk összegzése közben több szempontból nagy átfedést tapasztaltam az alanyok munkavállalói élményei között, otthoni munkavégzés során. Ide tartozott a vállalti célok kommunikációja, megbecsültség érzete, vezetői hozzáállás, autonómia mérete, technológiai környezet működése, munka-magánélet egyensúlya. Ugyanakkor több szempontból teljesen eltérő megélésekkel és tapasztalatokkal rendelkeztek. Ilyen volt a szociális kapcsolatok megváltozása, otthoni munkakörnyezet kialakításának sikeressége, leterheltség mérete és a vállalati odafigyelés is. Az élmények eltérése mögött három fő befolyásoló tényezőt azonosítottam. Az első a munkavállaló személyisége és alkalmazkodó képessége, a következő a vezető hozzáállása az alkalmazottakhoz és végül a vállalat odafigyelése a dolgozók jóllétére. Kutatásom kis mintával készült, tehát nem számít reprezentatívnak a Z generációs, szellemi és otthoni munkát végzők körében. Ebből és kvalitatív jellegéből adódóan a született eredmények számszerűsítésre és általánosításra nem alkalmasak. Valamint a vizsgálatomat a jelenlegi járványhelyzet összefüggésében kell értelmezni.

Tétel típus:BA/BSc szakdolgozat
Témakör:Munkaügy
Azonosító kód:14059
Képzés/szak:Emberi erőforrások
Elhelyezés dátuma:20 Okt 2021 13:58
Utolsó változtatás:20 Okt 2021 13:58

Csak a repozitórium munkatársainak: tétel módosító lap