Azt hiszed, te döntesz az utazásodról?: az online magyar szállásfoglalás jelene és az intuíciók háromszintű értelmezése szemkamerás feltérképezéssel

Abstract

Dolgozatunk egy jelenleg aktuális, még kiforratlan témát vizsgál. Célunk a magyar egyetemista fogyasztók szállásfoglalási szokásainak bemutatása a vállalat érdekének szempontjából. Ezt egy kialakított tesztkörnyezet és szemkövető kamera segítségével fogjuk megtenni. Kutatási kérdésünkkel arra kerestük a választ, hogy milyen faktorok befolyásolják az átlagos egyetemistát online foglalás esetén. Hipotézisünk, hogy a csoport nincs tisztában fogyasztói szokásainak sorrendjével, azonban számos előfeltevésünk bizonyításra/cáfolásra kerül a dolgozat során. Az elméleti felvezetőben megvizsgáljuk, milyen hatással van az online foglalás és böngészés megjelenése a turizmus helyzetére, fogyasztói és vállalati szempontból, A Szállás.hu igazgatójával történő félstruktúrált interjú segítségével megvizsgáljuk, hogyan befolyásolják online eszközökkel a vásárlói döntést napjainkban. Ezt követően iparági elemzést alkalmazunk a kurrens Magyar utazásközvetítői piacon. A technikai háttértudás biztosítása után, a gyakorlati részt 3 lépés alkalmazásával végezzük kis mintájú egyetemisták körében. Az első ezek közül a strukturált mélyinterjú, melyben az alany önmaga által vélt foglalási szokásait vizsgáltuk. Második lépés a képernyőfelvétel alkalmazása mellett, kurzorkövetés segítségével zajló online tesztfeladat, mely egy megegyező paramétereket rejtő desztináció és időpont köré épült. Harmadik lépés gyanánt az "eye-tracking" módszerét használva képernyőfotók segítségével döntöttük el, mi a leginkább érdekfeszítő egy egyetemista tekintete számára. Először külön analizáljuk a lépéseket, majd összefüggéseket vonunk belőlük. Célunk egy előtanulmány biztosítása egy nagyobb mintájú és professzionális technikai háttér szempontrendszeréhez.