Egy magyar értékesítővállalat szervezeti struktúrájának elemzése a kontingenciaelmélet alapján

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozatom témájaként a ScanMedic Kft. szervezetének strukturális bemutatását és elemzését választottam. Szakmai gyakorlatomat a cég kötelékein belül végeztem, bepillantást nyerve a működésébe, és részt vehettem bizonyos feladatok teljesítésében. A ScanMedic Kft. ortopédiai és traumatológiai, valamint egyéb orvosi eszközök és berendezések forgalmazásával foglalkozik. Véleményem szerint a mai magyar egészségügyi helyzet számos problémája tükrében kifejezetten érdekes témát rejt magában egy ezen a piacon tevékenykedő szereplő elemzése. Számomra érdekes kérdést vet fel egy ilyen cég külső és belső tényezőinek feltárása, illetve az, hogy ezek hogyan befolyásolják a szervezeti struktúra kialakítását. Milyen struktúra az, ami a leginkább tudja támogatni a célok elérését, kiemelt hangsúlyt fektetve az értékesítés intézményére? Ennek következményeképpen milyen strukturális jellemzők figyelhetők meg a működő szervezeten belül és miért alakultak ki így? Hogyan kell felkészülnie egy ilyen cégnek a komoly kockázatokat rejtő behatásokra és hogyan tudja a szervezet adaptálódásával kiküszöbölni ezeket? Kutatásomhoz elméleti alapként a kontingenciaelmélet alapelveit választottam, és ennek tükrében vizsgálom a vállalatra ható külső és belső befolyásoló tényezőket, valamint a vállalat viselkedését ezekhez viszonyítva. Bemutatom, hogy mi vezetett a szervezet jelenlegi formájának kialakulásához, továbbá a szervezetben megjelenő strukturális jellemzőket. Vizsgálom a stratégia hatását a struktúrára, illetve a szervezeten belüli munka- és hatáskörmegosztást, a koordinációt és ezek alapján a ScanMedic Kft. konfigurációját. A dolgozat egy elméleti áttekintésből, majd egy gyakorlati elemzésből épül fel. Munkám első felében bemutatom a gyakorlati elemzéshez felhasznált szakirodalmi és elméleti alapokat, majd a dolgozat második felében ezeken keresztül végzem elemzésemet. Az elmélet összeállításához vegyesen használtam magyar és nemzetközi szakirodalmat, valamint internetes forrásokat. Az esettanulmány kiértékeléséhez a ScanMedic vezetőivel folytatott interjúk és a fellelhető céges adatok álltak rendelkezésemre. Igyekeztem fókuszálni a szervezeti tényezőkre, ezért a cég beszállítóinak, illetve az egészségügy helyzetének ismertetése csak érintőlegesen szerepel a dolgozatban. A kutatási eredményeket összehasonlítottam az elméleti megfontolásokkal, az elméletben felvázolt koncepciók alapján értékeltem a ScanMedic Kft. strukturális szerkezetét. Bizonyítottam bizonyos tételeket a kontingeciaelmélet kapcsán, de több olyan dolgot is sikerült feltárni, amit az elmélet képtelen lenne.