A magyar kuponos oldalak üzleti modelljének előnyei és hátrányai : Interjú elemzés

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatomban a kuponos oldalak által hirdetett win-win-win szituáció fennállását vizsgáltam meg. Elemzésem során közel 50 interjút készítettem azokkal a kereskedőkkel, akik már jelentek meg kuponos oldalon. A kereskedők számára a legfontosabb tanulság az, hogy csak hosszas tervezés után érdemes belevágni a kuponozásba. Olyan stratégiát kell kialakítani, ami optimális a szolgáltató számára. Végig kell gondolni a rendelkezésre álló kapacitást, amit még teljesíteni lehet minőségi kiszolgálás mellett. A kuponok számát is érdemes sok esetben maximalizálni. Ezután pedig a lehető legmagasabb szinten kell kiszolgálni a vendégeket az esetleges visszatérő vendégek reményében