A kulturális intelligencia HR specifikus vizsgálata multinacionális vállalati közegben

Absztrakt (kivonat)

A multinacionális vállalatok munkavállalóit egyre inkább a kulturális sokszínűség jellemzi. A munkahelyi kulturális diverzitás számtalan lehetőséget rejt a nemzetközi vállalatok számára, amivel kitűnhetnek versenytársaik közül. Ugyanakkor a kulturális sokszínűség magában hordozza az eltérő értékrendszereket, elveket és nézőpontokat. Ezek az eltérések könnyen válnak konfliktusforrássá, ami a vállalat piaci sikerét gyengíti. Szakdolgozatom célja a kulturális intelligencia vizsgálata multinacionális szervezeten belül. A kutatásom törekszik arra, hogy felmérje a felsőoktatási intézmények szerepét a pályakezdők nemzetközi munkaerőpiacra való felkészítése során. Illetve feltérképezze a szervezeten belüli kollégák között felmerülő kulturális konfliktusok forrását, majd a HR-re szűkítve vizsgálja, hogy milyen kulturális eredetű problémákkal, konfliktusokkal kell szembe nézniük a HR szakértőknek. A kutatásom során félig strukturált, tematikus interjúkat készítettem a választott multinacionális vállalat HR szakembereivel. A megkérdezett HR szakemberek tapasztalatain, gondolatain keresztül vizsgálom a témakört. Kutatásomban párhuzamba állítom a kulturális intelligencia modelljét és a kulturális különbségekből adódó nézeteltérések, konfliktusok előfordulását. Bemutatom azokat a HR jellegű gyakorlatokat, melyekkel a nemzetközi vállalatok kulturális konfliktusainak előfordulása csökkenthető, megelőzhető.